Progetto Lean LAB

progetto Lean Lab nexsoft

Nexsoft ha creato un laboratorio Lean.

L’idea della creazione di tale laboratorio è quella di verificare gli effetti dell’utilizzo dei principi del Lean Thinking nell’ambito dei Servizi IT.

Descrizione

Tale approccio, usato comunemente nell’industria manifattureria è inesistente nella fornitura di Servizi IT.

Si è creato quindi un laboratorio all’interno dei Servizi svolti dalla Nexsoft e si sono analizzati processi per la semplificazione.

Il risultato ottenuto è stato quello di eliminare gli sprechi e i relativi costi associati e migliorando la qualità e la soddisfazione del Cliente.

Il secondo risultato ottenuto dall’innovazione dei principi Lean è stato quello di una nuova cultura aziendale.

Utilizzando tale tecnica per i processi dei Servizi orientati al Clienti, si è passati all’eliminazione delle attività non core, non considerate a valore aggiunto.

Dettaglio

Lean LAB in breve:

L’utilizzo di tale approccio consente di accrescere la qualità del Servizio svolto lavorando sull’innovazione organizzativa.

L’ambito di applicazione del nuovo laboratorio è stato sulle attività di testing.

L’innovazione introdotta ha minimizzato gli sprechi aumentando il valore creato per il cliente.

Link

I risultati della sperimentazioni sono stati pubblicati dal Project Management Institute:

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